АО "Екатеринбурггаз", Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д.37
канцелярия: (343) 272-38-94, факс (343) 272-39-66
e-mail: general@ekgas.ru

Обратная связь

Уважаемые посетители сайта, благодарим вас за обращение!


Исаева Юлия Вячеславовна Доброе время суток! Сегодня, 22.03..2017, второй раз за месяц толпа мужчин с "корочками" делала поквартирный обход в нашем доме. Представляются Горгазом. На подъездах при это объявлений нет. Навязывают установку счетчиков и замену вентеля. Подскажите, Проводит ли Горгаз плановый обход? Если нет, то когда он планируется? Дозвонится до диспетчера не смогла. заранее спасибо.

23/03/2017 Благодарим за вашу бдительность. Данные люди не являются работниками АО «Екатеринбурггаз», они обманывают потребителей и под видом работников газовых служб вынуждают прибегать к их услугам, при этом стоимость завышена в разы. Наша компания не вынуждает устанавливать счетчики в квартирах- они не требуются по закону, а также менять краны. Все управляющие компании города были уведомлены об этой проблеме, мы направляли письма с просьбой  проинформировать жителей.  

Головырцева Ф.Ш. Спасибо за оперативность и корректность обслуживания в 01.25....ребенок спокоен и я тоже.Спасибо...

31/10/2016 Благодарим за положительный отзыв о нашей работе

Жанна Огpомное спасибо за профессиональный подход к своим должностным обязанностям Шушариной (к сожалению нет И. и О.), проводившей осмотр оборудования по адресу: ул. Металлургов, 6. Проведён осмотр, проверка плиты, даны рекомендации, все четко, аккуратно, спасибо!

24/08/2016 Благодарим за положительный отзыв о работе нашего специалиста.

Аксенова Татьяна Валерьевна Хочу поблагодарить мастера Зонова Николая Васильевича. 16.05.2016 вечером выпал кран регулирования духовки. Мастер починил плиту быстро и профессионально.

18/05/2016 Благодарим за положительный отклик о нашей работе. 

Милькова Ирина Николаевна Добрый день! Поясните. Если я и моя семья проживает в 9-тажном доме. Отопление идет от горячей воды, то счетчик на газ нам не нужен. Газом пользуемся для газовой плиты - приготовление пищи и нагрев воды. А то в почтовые ящики принесли извещение о повышении тарифов на газ, если счетчика нет. Как реагировать?

16/05/2016 ПАО «Екатеринбурггаз» не требует установки приборов учета газа в жилых домах и  квартирах с газовыми плитами и водонагревателями. В соответствии с изменениями, внесенными в Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», обязанность по оснащению приборами учета газа не распространяется на собственников жилых домов и помещений в многоквартирных домах, отапливаемых без использования газоиспользующего оборудования. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, приборы учета природного газа обязательны к установке только в жилых домах и жилых помещениях многоквартирных жилых домов, где газ используется для отопления.

Просим также обратить внимание собственников газифицированных квартир, что ПАО «Екатеринбурггаз» не сотрудничает со сторонними  организациями, предлагающими услуги по установке приборов учета природного газа и не имеет отношения к проводимым данными организациями акциям. 

Анна Николаевна Почему при техническом обслуживании отключили газовое оборудование из-за отсутствия или нарушения тяги?

13/04/2016 Здравствуйте, Анна Николаевна! Исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика при отсутствии тяги в дымоходах и вентиляционных каналах, при отсутствии притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования.

Постановление Правительства РФ от 14.05.13 г. №410

п. 77. В случае поступления исполнителю информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. О наличии указанной угрозы свидетельствуют следующие факторы:

а) отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;

б) отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования.

Шаяхметова Гульнара прошу сообщить о необходимости установки приборов учета газа в многоквартирном доме. 20.03.2016 г. в почтовый ящик было брошено уведомление от неизвестной компании с указанием только номера телефона о применении повышающего коэффициента в случае не установки прибора учета со ссылкой на постановление Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 24.06.2015г № 73-П. Спасибо!

22/03/2016 Здравствуйте, установка газового счетчика в квартире многоквартирного дома без газового отопления по законодательству не требуется. Будьте внимательны! Данные листовки, извещения, уведомления не имеют никакого отношения к ПАО "Екатеринбурггаз"